Datenschutzerklärung
Letzte Aktualisierung: Januar 2025
1. Allgemeine Hinweise
Diese Datenschutzerklärung klärt Sie über die Art, den Umfang und Zweck der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (nachfolgend kurz „Daten") im Rahmen der Erbringung unserer Leistungen sowie innerhalb unseres Onlineangebotes und der mit ihm verbundenen Webseiten, Funktionen und Inhalte sowie externen Onlinepräsenzen auf.
Im Hinblick auf die verwendeten Begrifflichkeiten, wie z.B. „Verarbeitung" oder „Verantwortlicher" verweisen wir auf die Definitionen im Art. 4 der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) sowie des Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG).
2. Verantwortlicher
propertyestde
Seestrasse 590
8038 Zürich, Schweiz
Telefon: +41 44 482 3366
E-Mail: [email protected]
Handelsregistereintrag: CHE-123.456.789
3. Arten der verarbeiteten Daten
Wir verarbeiten folgende Kategorien von personenbezogenen Daten:
- Bestandsdaten: Name, Adresse, Kontaktdaten, Kundennummer
- Inhaltsdaten: Texteingaben, Nachrichten, Anfragen
- Nutzungsdaten: Besuchte Webseiten, Verweildauer, Klickpfade
- Meta-/Kommunikationsdaten: IP-Adressen, Geräte-Informationen, Browser-Daten
- Vertragsdaten: Vertragsgegenstand, Laufzeit, Kundenkategorie
- Zahlungsdaten: Bankverbindungen, Zahlungshistorie
4. Kategorien betroffener Personen
Unsere Datenschutzerklärung gilt für folgende Personengruppen:
- Kunden und Interessenten
- Geschäftspartner und Lieferanten
- Besucher und Nutzer unserer Website
- Mieter und Eigentümer verwalteter Immobilien
- Kommunikationspartner
5. Zweck der Datenverarbeitung
5.1 Vertragserfüllung und Kundenservice
Wir verarbeiten personenbezogene Daten zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen aus Immobilienverwaltungsverträgen sowie zur Erbringung unserer Dienstleistungen.
- Verwaltung von Immobilien und Anwesen
- Koordination von Hausangestellten und Dienstleistern
- Wartungs- und Reparaturmanagement
- Finanzielle Abwicklung und Reporting
5.2 Kommunikation und Marketing
Zur Information über unsere Leistungen und zur Pflege der Kundenbeziehung verarbeiten wir Ihre Daten für:
- Beantwortung von Anfragen
- Newsletter und Informationsversendung
- Kundenzufriedenheitsumfragen
- Terminvereinbarungen
5.3 Website-Betrieb und Sicherheit
Für den sicheren und ordnungsgemäßen Betrieb unserer Website verarbeiten wir Daten für:
- Bereitstellung der Website-Funktionen
- Sicherheitsmaßnahmen und Missbrauchsschutz
- Analyse und Optimierung der Website-Nutzung
- Technische Administration
6. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage der DSGVO und des Schweizer Datenschutzgesetzes. Die wichtigsten Rechtsgrundlagen sind:
- Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags
- Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO: Einwilligung der betroffenen Person
- Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: Berechtigte Interessen
- Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO: Rechtliche Verpflichtung
7. Übermittlung von Daten an Dritte
Eine Übermittlung Ihrer persönlichen Daten an Dritte erfolgt nur in folgenden Fällen:
7.1 Dienstleister und Auftragsverarbeiter
Wir arbeiten mit zuverlässigen Dienstleistern zusammen, die uns bei der Erbringung unserer Leistungen unterstützen:
- IT-Dienstleister und Cloud-Provider
- Handwerker und Wartungsunternehmen
- Buchhaltungs- und Steuerberatungsunternehmen
- Rechtsanwälte und Notare
7.2 Rechtliche Verpflichtungen
Daten können an Behörden und öffentliche Stellen übermittelt werden, wenn dies rechtlich vorgeschrieben ist oder zur Rechtsverfolgung erforderlich ist.
8. Datenübertragung in Drittländer
Soweit wir Daten in ein Drittland (außerhalb der EU/EWR) übertragen, erfolgt dies nur:
- Mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung
- Zur Erfüllung eines Vertrags zwischen Ihnen und uns
- Auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses der EU-Kommission
- Unter Verwendung geeigneter Garantien (z.B. Standardvertragsklauseln)
9. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist:
Aufbewahrungsfristen:
- Vertragsdaten: 10 Jahre nach Vertragsende
- Buchhaltungsunterlagen: 10 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungspflicht)
- Korrespondenz: 5 Jahre nach letztem Kontakt
- Website-Logs: 6 Monate
- Marketing-Daten: Bis zum Widerruf der Einwilligung
10. Ihre Rechte als betroffene Person
Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:
Informationsrechte
- Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
- Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
- Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
Kontrollrechte
- Recht auf Einschränkung (Art. 18 DSGVO)
- Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
- Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)
Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an unsere unten angegebenen Kontaktdaten. Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über unsere Verarbeitung personenbezogener Daten zu beschweren.
11. Datensicherheit
Wir verwenden angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten vor Verlust, Manipulation oder unberechtigtem Zugriff zu schützen:
- SSL/TLS-Verschlüsselung für die Datenübertragung
- Regelmäßige Sicherheitsupdates und Backups
- Zugriffsbeschränkungen und Berechtigungskonzepte
- Schulung unserer Mitarbeiter im Datenschutz
- Physische Sicherung der IT-Infrastruktur
12. Minderjährigenschutz
Unser Angebot richtet sich an Erwachsene. Personen unter 16 Jahren sollten ohne Zustimmung der Erziehungsberechtigten keine personenbezogenen Daten an uns übermitteln. Wir fordern keine personenbezogenen Daten von Kindern und Jugendlichen an, sammeln diese nicht und geben sie nicht an Dritte weiter.
13. Änderungen der Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen in der Datenschutzerklärung umzusetzen. Für Ihren erneuten Besuch gilt dann die neue Datenschutzerklärung.
Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie über geeignete Kanäle informieren.
14. Kontakt Datenschutz
Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich gerne an uns:
Datenschutzbeauftragter
propertyestde
Seestrasse 590, 8038 Zürich, Schweiz
E-Mail: [email protected]
Telefon: +41 44 482 3366